Criar página web: guia completo para empresas em Portugal

Criar uma página web para uma empresa não começa pela escolha das cores, do tipo de letra ou do template. Antes disso, é necessário perceber que função o projeto terá dentro do negócio.

Algumas empresas precisam apenas de apresentar os serviços e facilitar o contacto. Outras querem aparecer no Google, receber pedidos de orçamento, vender produtos, permitir marcações ou integrar o website com ferramentas comerciais.

Estas necessidades não exigem a mesma estrutura.

Por isso, criar uma página web profissional não significa apenas publicar informação na internet. Significa construir um percurso que ajude o visitante a compreender a oferta, confiar na empresa e avançar para uma ação concreta.

Este guia acompanha todo o processo: desde a definição do objetivo até ao lançamento, medição dos resultados e evolução do website depois da publicação.

Página web e website significam a mesma coisa?

No uso diário, as expressões “página web”, “site” e “website” são muitas vezes utilizadas com o mesmo significado. No entanto, tecnicamente representam coisas diferentes.

Uma página web é um endereço individual, como:

• homepage;
• página de um serviço;
• página de contactos;
• artigo;
• landing page;
• página de produto.

Um website é o conjunto dessas páginas, ligadas através do menu, de botões e de links internos.

Por exemplo, uma empresa pode ter um website composto por:

• homepage;
• sobre a empresa;
• três páginas de serviços;
• portefólio;
• blogue;
• contactos.

Ao procurar “criar página web”, muitas empresas querem, na realidade, criar toda a sua presença digital.

Por isso, antes de pedir uma proposta, convém definir se precisa de:

• uma única página;
• um website institucional;
• uma landing page para uma campanha;
• um catálogo;
• uma loja online;
• uma plataforma com funcionalidades específicas.

A escolha influencia a estrutura, o prazo e o investimento.

Comece pelo objetivo comercial, não pelo design

Um website pode ter um aspeto moderno e continuar sem ajudar o negócio.

Isso acontece quando o projeto é construído sem uma resposta clara para a seguinte pergunta:

O que deve acontecer depois de uma pessoa visitar o website?

A ação principal pode ser:

• pedir uma proposta;
• telefonar;
• enviar uma mensagem;
• marcar uma consulta;
• reservar uma reunião;
• visitar um espaço físico;
• comprar um produto;
• solicitar uma demonstração;
• descarregar um documento;
• inscrever-se num evento.

A empresa pode ter várias ações possíveis, mas deve identificar qual delas é prioritária.

Imagine um gabinete de contabilidade. O objetivo principal poderá ser receber pedidos de reunião de pequenas empresas.

Já um restaurante poderá querer aumentar reservas. Uma loja poderá procurar vendas, enquanto uma empresa de construção poderá precisar de pedidos de orçamento suficientemente detalhados.

A estrutura deve nascer desta decisão.

Sem um objetivo definido, é comum criar páginas que apresentam informação, mas não conduzem o visitante até ao passo seguinte.

O artigo Site para Empresa em 2026: Porque é que o Seu Negócio Precisa de Um? ajuda a perceber que funções um website pode assumir conforme o tipo de negócio.

Identifique quem pretende atrair

Uma página dirigida a toda a gente costuma tornar-se demasiado genérica.

Antes de preparar conteúdos, defina quem deverá reconhecer-se na mensagem.

Não precisa de criar uma descrição fictícia extremamente detalhada. Basta compreender aspetos como:

• tipo de cliente;
• problema principal;
• nível de conhecimento;
• localização;
• dimensão do negócio;
• urgência;
• dúvidas antes do contacto;
• fatores que influenciam a decisão.

Por exemplo, uma empresa que presta serviços informáticos pode trabalhar com particulares e empresas. Contudo, estes públicos procuram respostas diferentes.

Um particular pode querer resolver rapidamente um problema no computador. Uma empresa poderá precisar de manutenção contínua, segurança, gestão de equipamentos e tempos de resposta definidos.

Se a mesma página tentar falar com ambos sem qualquer separação, a oferta perde clareza.

Neste caso, pode fazer sentido criar percursos diferentes para cada público.

Observe como o cliente toma a decisão

O website deve acompanhar o processo real de escolha.

Antes de contactar uma empresa, o potencial cliente pode querer saber:

• se presta o serviço necessário;
• se trabalha na sua zona;
• se possui experiência;
• como funciona o processo;
• quanto poderá custar;
• quanto tempo demora;
• que resultados pode esperar;
• como iniciar o contacto.

A ordem destas dúvidas muda conforme o setor.

Num serviço de baixo valor e decisão rápida, a pessoa pode avançar depois de uma explicação curta. Já num projeto empresarial de valor elevado, poderá consultar várias páginas, comparar fornecedores e regressar ao website diferentes vezes.

Por isso, não deve copiar automaticamente a estrutura de outro negócio.

Um website para uma clínica, uma empresa de construção, um consultor e uma loja online precisa de responder a percursos distintos.

Escolha o formato adequado

Nem todas as empresas precisam de começar com um website extenso.

A escolha deve considerar o número de serviços, a origem dos visitantes e a quantidade de informação necessária antes da decisão.

One page

Uma one page apresenta a informação principal numa única página longa.

Pode funcionar quando:

• existe apenas um serviço;
• o negócio está a começar;
• a mensagem é simples;
• não há necessidade de trabalhar muitos temas no Google;
• o objetivo principal é o contacto.

A principal vantagem está na simplicidade.

Contudo, à medida que a empresa acrescenta serviços, setores ou conteúdos, a página pode tornar-se demasiado extensa.

Landing page

Uma landing page é criada para uma oferta, campanha ou público específico.

Pode ser adequada para:

• anúncios;
• eventos;
• lançamento de um serviço;
• inscrição;
• pedido de demonstração;
• promoção;
• captação de contactos.

A página concentra-se numa ação e reduz distrações.

No entanto, não substitui necessariamente um website completo, sobretudo quando o cliente precisa de conhecer melhor a empresa.

A comparação Landing Page vs Website: O Que Converte Mais em 2026? explica quando cada formato pode gerar melhores resultados.

Website institucional

O website institucional apresenta a empresa e organiza os seus principais serviços.

Normalmente, inclui:

• homepage;
• sobre;
• serviços;
• projetos;
• contactos;
• conteúdos de apoio.

É uma opção adequada para negócios que precisam de transmitir confiança, trabalhar diferentes pesquisas e preparar uma base para crescer.

Catálogo online

Um catálogo apresenta produtos sem obrigatoriamente permitir a compra direta.

Pode ser utilizado quando:

• os preços dependem do cliente;
• é necessário confirmar disponibilidade;
• os produtos são personalizados;
• as vendas terminam por contacto;
• a empresa ainda não está preparada para gerir encomendas online.

Loja online

A loja online acrescenta catálogo, carrinho, checkout, pagamentos e gestão de encomendas.

Além das páginas visíveis, exige decisões sobre:

• stock;
• envios;
• métodos de pagamento;
• devoluções;
• emails;
• faturação;
• atendimento;
• gestão dos produtos.

Uma solução de criação de lojas online deve ser pensada em conjunto com a operação, e não apenas com o design.

Solução personalizada

Alguns projetos exigem funcionalidades próprias, como:

• áreas reservadas;
• calculadoras;
• plataformas de reservas;
• diferentes níveis de utilizador;
• gestão de documentos;
• integração com sistemas internos;
• processos comerciais específicos.

Neste caso, o website aproxima-se de uma ferramenta de trabalho e precisa de uma análise técnica mais detalhada.

Prepare um resumo do projeto

Antes de contactar uma empresa de desenvolvimento, reúna a informação essencial.

Um bom resumo pode incluir:

Sobre a empresa

• atividade;
• localização;
• principais serviços;
• público;
• diferenciação.

Sobre o projeto

• objetivo principal;
• páginas pretendidas;
• idiomas;
• funcionalidades;
• integrações;
• prazo;
• orçamento aproximado.

Materiais disponíveis

• logótipo;
• identidade visual;
• textos;
• fotografias;
• vídeos;
• apresentações;
• projetos anteriores;
• testemunhos.

Referências

Pode indicar dois ou três websites de que gosta e explicar o motivo.

Por exemplo:

• gosto da organização do menu;
• gosto da forma como apresenta os serviços;
• gosto da simplicidade da homepage;
• gosto do funcionamento no telemóvel.

Não basta enviar uma referência e pedir uma cópia. O contexto ajuda o profissional a compreender que elementos considera importantes.

Registe o domínio em nome da empresa

O domínio é um ativo do negócio.

Por isso, deve ficar registado:

• em nome da empresa;
• numa conta controlada pela empresa;
• com um email ao qual a empresa tenha acesso.

Mesmo que o fornecedor trate da configuração, o cliente deve receber os dados de acesso.

Antes de avançar, confirme:

• quem comprará o domínio;
• em que conta ficará;
• quem tratará da renovação;
• quanto custa a renovação;
• como será transferido no futuro.

Evite depender de uma conta pessoal do fornecedor para manter o endereço principal do negócio.

A mesma atenção deve aplicar-se ao alojamento, ao Search Console, às ferramentas de análise e às licenças utilizadas no projeto.

Escolha um domínio simples

Um domínio empresarial deve ser:

• fácil de escrever;
• fácil de dizer;
• curto quando possível;
• próximo do nome da marca;
• sem combinações confusas;
• sem excesso de hífenes;
• sem palavras desnecessárias.

Antes de escolher, verifique também:

• se já existe uma marca semelhante;
• se o nome aparece de forma consistente nas redes sociais;
• se pode ser confundido com outra empresa;
• se permite acompanhar o crescimento do negócio.

Não é necessário colocar todos os serviços ou a cidade no domínio.

Um nome demasiado específico pode tornar-se limitador caso a empresa aumente a oferta ou passe a trabalhar noutras regiões.

Escolha o alojamento de acordo com o projeto

O alojamento mantém o website disponível.

Uma pequena página institucional não precisa dos mesmos recursos que uma loja online com muitos produtos e encomendas.

Ao avaliar um alojamento, considere:

• desempenho;
• estabilidade;
• backups;
• suporte;
• segurança;
• espaço;
• certificados SSL;
• localização dos servidores;
• possibilidade de crescimento;
• facilidade de gestão.

O preço mais baixo não deve ser o único critério.

Um alojamento instável pode prejudicar a experiência do utilizador, os formulários, os pagamentos e a própria gestão do website.

Também deve saber quem tratará:

• da configuração;
• das atualizações;
• dos backups;
• da recuperação em caso de erro;
• da renovação.

Defina a estrutura antes de criar as páginas

A arquitetura do website organiza a informação.

Um erro frequente consiste em começar pela homepage e decidir as restantes páginas ao longo do desenvolvimento.

Esta abordagem pode criar:

• serviços misturados;
• menus extensos;
• conteúdos repetidos;
• páginas sem função;
• dificuldade em crescer;
• concorrência entre URLs semelhantes.

Antes do design, crie um mapa simples.

Por exemplo:

• Homepage
• Sobre
• Serviços
  • Serviço A
  • Serviço B
  • Serviço C
• Projetos
• Blogue
• Contactos

Cada página deve cumprir uma função.

A homepage apresenta a proposta principal e os caminhos. As páginas de serviço aprofundam cada solução. Os projetos demonstram experiência. Os artigos respondem a dúvidas e ligam-se às páginas comerciais.

Esta organização é desenvolvida com maior detalhe em Como Estruturar um Website Empresarial para Gerar Mais Pedidos.

Não crie páginas apenas para aumentar o tamanho do site

Um website com mais páginas não é automaticamente melhor.

Cada URL deve responder a uma intenção própria.

Uma página separada faz sentido quando existe:

• um serviço diferente;
• um público com necessidades específicas;
• informação suficiente;
• uma ação própria;
• uma pesquisa relevante;
• uma função clara no percurso.

Não faz sentido criar várias páginas quase iguais e alterar apenas:

• profissão;
• cidade;
• palavra-chave;
• nome do serviço.

Este tipo de estrutura gera repetição e oferece pouco valor ao visitante.

Quando dois temas podem ser explicados de forma clara numa única página, não é necessário separá-los apenas por motivos de SEO.

Planeie a homepage como um ponto de orientação

A homepage não precisa de conter todos os detalhes da empresa.

A sua função é ajudar o visitante a responder rapidamente:

• onde estou;
• o que esta empresa faz;
• como me pode ajudar;
• onde encontro o serviço certo;
• porque devo continuar;
• como posso avançar.

Uma homepage empresarial pode incluir:

1. proposta principal;
2. serviços prioritários;
3. problema ou contexto;
4. benefícios;
5. processo;
6. projetos ou experiência;
7. sinais de confiança;
8. chamada para ação.

A ordem depende do negócio.

Uma empresa nova pode precisar de explicar melhor a oferta. Uma marca conhecida poderá dar maior destaque aos produtos ou campanhas.

O importante é evitar uma homepage composta por blocos desconectados, criados apenas porque o template os incluía.

Crie uma página própria para cada serviço importante

Uma página genérica chamada “Serviços” pode apresentar a oferta de forma resumida. Contudo, nem sempre é suficiente para explicar soluções diferentes.

Uma página dedicada permite desenvolver:

• necessidade do cliente;
• solução;
• processo;
• âmbito;
• exemplos;
• fatores de decisão;
• perguntas específicas;
• chamada para ação.

Imagine uma empresa que oferece:

• criação de websites;
• lojas online;
• SEO;
• manutenção.

Quem procura manutenção não precisa da mesma explicação de quem quer lançar uma loja.

Ao separar as páginas, a empresa comunica com maior precisão e consegue encaminhar cada visitante para a solução relevante.

Escreva os textos antes de finalizar o design

O conteúdo não deve ser tratado como material para preencher espaços vazios.

Idealmente, os textos e a estrutura visual devem ser desenvolvidos em conjunto.

Quando o design aparece primeiro, podem surgir problemas como:

• títulos reduzidos apenas para caber;
• textos importantes escondidos;
• secções sem conteúdo;
• imagens utilizadas para ocupar espaço;
• páginas repetitivas;
• mensagens genéricas.

Comece por reunir as perguntas reais dos clientes.

Depois, escreva cada página para responder a essas questões.

Evite frases como:

• somos líderes;
• soluções inovadoras;
• qualidade de excelência;
• serviço personalizado;
• equipa multidisciplinar.

Estas expressões podem ser utilizadas por praticamente qualquer empresa.

Prefira informação concreta:

• que serviço presta;
• para quem;
• em que zona;
• como funciona;
• o que pode incluir;
• que resultado pretende criar;
• como começar.

O artigo Como Escrever Textos para um Site Empresarial que Gera Contactos aprofunda esta fase.

Organize o conteúdo para leitura digital

As pessoas raramente leem uma página empresarial do início ao fim como se fosse um livro.

Normalmente, procuram títulos, palavras-chave e blocos que respondam rapidamente à sua dúvida.

Por isso:

• use títulos informativos;
• mantenha parágrafos com tamanho confortável;
• destaque informação importante;
• utilize listas apenas quando facilitarem a leitura;
• evite blocos longos sem divisão;
• coloque a informação principal antes de detalhes secundários;
• repita a chamada para ação apenas quando fizer sentido.

Esta organização não significa escrever frases demasiado curtas ou transformar cada linha num novo parágrafo.

O objetivo é criar ritmo e permitir que o leitor encontre rapidamente aquilo que procura.

Utilize fotografias que acrescentem informação

As imagens devem apoiar o conteúdo.

Conforme o negócio, pode utilizar:

• equipa;
• espaço;
• produtos;
• projetos;
• processo;
• detalhes do serviço;
• resultados;
• contexto local.

Fotografias próprias ajudam a mostrar a realidade da empresa.

Bancos de imagens podem ser úteis quando não existem materiais, mas devem ser escolhidos com cuidado. Imagens demasiado genéricas podem fazer diferentes websites parecerem iguais.

Antes de carregar as fotografias:

• redimensione para a dimensão necessária;
• comprima os ficheiros;
• utilize formatos adequados;
• escreva nomes descritivos;
• adicione texto alternativo quando relevante;
• não publique ficheiros muito pesados sem necessidade.

O design deve organizar, não apenas decorar

Um bom design ajuda o visitante a compreender o conteúdo.

Deve criar hierarquia entre:

• título;
• explicação;
• benefícios;
• provas;
• ações;
• conteúdos secundários.

O website não precisa de utilizar todas as tendências visuais do momento.

Animações, vídeos de fundo, efeitos e blocos interativos só devem ser acrescentados quando melhoram a experiência.

Caso contrário, podem:

• tornar a página lenta;
• desviar a atenção;
• dificultar a leitura;
• criar problemas no telemóvel;
• complicar a manutenção.

A identidade visual também deve manter consistência.

Cores, botões, tipografia, ícones e espaçamentos devem seguir uma lógica comum em todas as páginas.

Apresente sinais reais de confiança

Antes de contactar, o visitante tenta reduzir o risco da decisão.

Um website pode reforçar confiança através de:

• identificação clara da empresa;
• contactos visíveis;
• informação sobre a equipa;
• localização;
• projetos;
• testemunhos;
• avaliações;
• processo de trabalho;
• condições;
• políticas;
• ligações seguras;
• conteúdo bem escrito;
• ausência de erros.

Nem todos estes elementos são necessários em todos os projetos.

Por exemplo, uma empresa individual pode não possuir uma grande equipa. Nesse caso, pode apresentar a experiência da pessoa responsável e a forma como trabalha.

O mais importante é mostrar informação verdadeira e verificável.

O artigo Que Elementos de Confiança um Site Empresarial Deve Ter apresenta diferentes formas de reduzir a incerteza antes do contacto.

Escolha a plataforma segundo a necessidade

Não existe uma plataforma ideal para todos os projetos.

A decisão deve considerar:

• tipo de website;
• frequência das atualizações;
• autonomia necessária;
• orçamento;
• funcionalidades;
• integrações;
• crescimento previsto;
• competências da equipa.

WordPress

WordPress pode ser uma boa opção para:

• websites empresariais;
• páginas de serviços;
• blogues;
• portefólios;
• projetos com conteúdos;
• lojas através de WooCommerce.

Oferece flexibilidade e permite que a empresa atualize grande parte do conteúdo.

Contudo, precisa de:

• configuração adequada;
• atualizações;
• segurança;
• manutenção;
• controlo sobre plugins.

Construtores de websites

Plataformas visuais podem ser adequadas para projetos simples e equipas que querem gerir tudo internamente.

Antes de escolher, verifique:

• mensalidades;
• limitações;
• exportação dos conteúdos;
• SEO;
• integrações;
• crescimento;
• propriedade;
• facilidade para mudar de plataforma.

Desenvolvimento à medida

Faz sentido quando o projeto exige:

• lógica específica;
• desempenho controlado;
• integrações complexas;
• funcionalidades próprias;
• maior flexibilidade técnica.

No entanto, tende a exigir maior investimento e uma relação mais próxima com a equipa de desenvolvimento.

Uma solução de criação de sites profissionais deve recomendar a plataforma depois de analisar o projeto, e não apenas aplicar a mesma tecnologia a todos os clientes.

Garanta uma boa experiência no telemóvel

A versão mobile não deve ser uma adaptação feita apenas no final.

Durante o desenvolvimento, deve verificar:

• tamanho dos títulos;
• legibilidade;
• ordem das secções;
• funcionamento do menu;
• botões;
• formulários;
• tabelas;
• imagens;
• velocidade;
• chamadas;
• WhatsApp;
• mapa;
• checkout, quando existe.

Por exemplo, uma tabela larga pode funcionar num computador e tornar-se impossível de ler num smartphone. Nesse caso, poderá precisar de deslocação horizontal ou de uma apresentação em cartões.

O conteúdo principal e os links importantes devem estar acessíveis também na versão mobile. O Google utiliza a versão móvel das páginas no seu processo de indexação.

Por isso, esconder informação essencial no telemóvel não afeta apenas a experiência do cliente.

Prepare formulários adequados ao objetivo

Um formulário deve recolher informação suficiente para permitir o próximo passo.

Um pedido inicial simples pode incluir:

• nome;
• email ou telefone;
• serviço;
• mensagem.

Um projeto mais complexo pode precisar de:

• localização;
• prazo;
• dimensão;
• orçamento indicativo;
• tipo de empresa;
• ficheiro.

Contudo, mais campos não significam necessariamente contactos de melhor qualidade.

Quanto maior for o esforço exigido, maior poderá ser o abandono.

Por isso, peça apenas os dados necessários nesta fase.

Também deve definir:

• para onde serão enviadas as mensagens;
• quem responderá;
• que confirmação o cliente recebe;
• como os dados serão guardados;
• durante quanto tempo;
• como será tratado o spam.

Depois da publicação, teste os formulários regularmente. Um website pode parecer normal e continuar a perder contactos devido a um erro de envio.

Defina chamadas para ação claras

Cada página deve indicar um próximo passo.

A chamada pode ser:

• pedir proposta;
• marcar reunião;
• telefonar;
• enviar mensagem;
• consultar projeto;
• comprar;
• reservar;
• confirmar disponibilidade.

Evite botões vagos como:

• saber mais;
• descobrir;
• explorar.

Estas expressões podem funcionar quando o destino é evidente. Contudo, em muitos casos, é melhor indicar diretamente o que acontecerá.

Por exemplo:

• Pedir proposta;
• Marcar consulta;
• Ver serviços;
• Consultar ementa;
• Comprar agora.

A chamada deve corresponder ao nível de decisão.

Um artigo informativo pode encaminhar para uma página de serviço. Já uma página comercial pode apresentar contacto ou proposta.

Ligue o website às ferramentas da empresa

O website não precisa de funcionar como um sistema isolado.

Pode ligar-se a:

• CRM;
• email marketing;
• calendário;
• pagamentos;
• faturação;
• reservas;
• apoio ao cliente;
• plataformas internas.

Por exemplo, depois de um formulário:

1. o cliente recebe uma confirmação;
2. o contacto entra no CRM;
3. a equipa recebe um aviso;
4. é criada uma tarefa;
5. fica registada a origem do pedido.

A integração reduz tarefas manuais e ajuda a evitar contactos esquecidos.

No entanto, cada ligação aumenta a complexidade.

Antes de implementar, defina:

• que informação será enviada;
• qual é o sistema principal;
• quem acompanhará os erros;
• o que acontece quando a integração falha;
• quem terá acesso aos dados.

Prepare o website para o Google desde o início

SEO não deve começar apenas depois da publicação.

Uma base inicial pode incluir:

• estrutura lógica;
• páginas próprias para serviços relevantes;
• títulos claros;
• URLs descritivos;
• ligações internas;
• sitemap;
• indexação configurada;
• imagens otimizadas;
• versão mobile;
• páginas rápidas;
• conteúdos úteis.

O Google recomenda conteúdos criados prioritariamente para pessoas, com informação útil e fiável. Também utiliza links para descobrir novas páginas e compreender a relação entre os conteúdos.

Isto não significa repetir palavras-chave em todos os parágrafos.

O trabalho de SEO para websites deve ligar a estrutura, o conteúdo e as pesquisas relevantes para o negócio.

Uma empresa com vários serviços pode precisar de uma página para cada área importante. Já um negócio local deverá indicar claramente onde trabalha e manter coerência entre o website e outros perfis.

Configure Search Console e sitemap

Depois de publicar, configure o Google Search Console.

A ferramenta ajuda a acompanhar:

• descoberta das páginas;
• rastreio;
• indexação;
• consultas;
• impressões;
• cliques;
• possíveis problemas.

Também deve enviar o sitemap.

O sitemap ajuda os motores de pesquisa a conhecer os URLs importantes, embora o seu envio não garanta a indexação de todas as páginas.

Depois do lançamento:

• inspecione a homepage;
• verifique as páginas principais;
• confirme o sitemap;
• acompanhe possíveis erros;
• observe as primeiras impressões.

Caso o site continue invisível, o artigo Porque é que o Seu Site Não Aparece no Google? ajuda a distinguir problemas técnicos, indexação e falta de posicionamento.

Trate privacidade, cookies e formulários com atenção

Um website empresarial pode recolher dados através de:

• formulários;
• newsletters;
• contas;
• compras;
• marcações;
• ferramentas de análise;
• cookies.

A empresa deve explicar que dados recolhe, para que os utiliza e como podem ser exercidos os direitos aplicáveis.

Além disso, deve recolher apenas a informação necessária para a finalidade do formulário. O RGPD estabelece o princípio da minimização dos dados: a informação deve ser adequada, relevante e limitada ao necessário.

Quando utiliza cookies não essenciais, como determinadas ferramentas de análise ou publicidade, pode ser necessário obter consentimento antes da sua ativação.

Conforme o projeto, poderá precisar de:

• política de privacidade;
• política de cookies;
• gestão de consentimento;
• termos;
• condições de venda;
• política de trocas;
• identificação da empresa.

Esta parte deve ser adaptada à atividade e, quando necessário, revista por um profissional qualificado.

Faça testes antes da publicação

Um website não deve ser publicado assim que a última página fica visualmente pronta.

Primeiro, teste:

Conteúdo

• títulos;
• ortografia;
• preços;
• contactos;
• horários;
• moradas;
• imagens;
• documentos.

Navegação

• menu;
• links;
• botões;
• rodapé;
• páginas relacionadas;
• breadcrumbs, quando existem.

Formulários

• envio;
• receção;
• confirmação;
• spam;
• campos obrigatórios;
• consentimento.

Mobile

• menu;
• botões;
• textos;
• tabelas;
• imagens;
• pop-ups;
• formulários.

Parte técnica

• HTTPS;
• redirecionamentos;
• página 404;
• sitemap;
• indexação;
• velocidade;
• backups;
• analytics;
• cookies.

Funcionalidades

• pesquisa;
• filtros;
• marcações;
• pagamentos;
• emails;
• áreas de utilizador;
• integrações.

Teste também situações de erro.

Numa loja online, não basta verificar uma compra concluída. É necessário testar pagamentos falhados, produtos sem stock, códigos promocionais e cancelamentos.

Prepare o lançamento

Antes da publicação, defina:

• data;
• responsáveis;
• acessos;
• backups;
• redirecionamentos;
• formulários;
• domínio;
• emails;
• medição.

Caso esteja a substituir um website antigo, preserve os URLs importantes sempre que possível.

Quando um endereço precisa de mudar, prepare o redirecionamento adequado.

Caso contrário, visitantes e motores de pesquisa podem encontrar páginas inexistentes.

Também deve manter uma cópia do website anterior durante a transição, pelo menos até confirmar que o novo projeto funciona corretamente.

O lançamento não termina o trabalho

Depois de publicar, acompanhe o website com atenção.

Nas primeiras semanas:

• teste formulários;
• acompanhe erros;
• reveja páginas visitadas;
• confirme a indexação;
• observe mensagens recebidas;
• corrija dúvidas frequentes;
• verifique a experiência mobile;
• acompanhe velocidade;
• reveja integrações.

Os primeiros contactos podem revelar falhas que não apareceram durante o desenvolvimento.

Por exemplo, se os clientes perguntam repetidamente se a empresa trabalha numa determinada zona, essa informação poderá não estar suficientemente clara.

Se muitos visitantes chegam a uma página, mas não avançam, pode existir uma quebra no percurso.

Defina o que será medido

O número de visitas não é suficiente para avaliar o website.

Escolha métricas ligadas ao objetivo.

Podem incluir:

• pedidos de proposta;
• chamadas;
• mensagens;
• reuniões;
• reservas;
• compras;
• downloads;
• visitas a páginas de serviço;
• taxa de conclusão dos formulários;
• origem dos contactos;
• custo por pedido.

Uma página pode receber poucas visitas e gerar bons clientes. Outra pode atrair muito tráfego sem qualquer impacto comercial.

Por isso, relacione os dados com aquilo que acontece dentro do negócio.

Crie um plano para os primeiros 90 dias

Primeiros 30 dias: confirmar o funcionamento

Verifique:

• formulários;
• erros;
• indexação;
• páginas prioritárias;
• comportamento mobile;
• mensagens recebidas;
• integrações.

Nesta fase, corrija problemas concretos. Evite alterar toda a estrutura apenas porque o tráfego inicial ainda é baixo.

Entre 30 e 60 dias: melhorar a clareza

Analise:

• páginas mais visitadas;
• dúvidas dos clientes;
• serviços pouco compreendidos;
• botões;
• formulários;
• navegação.

Pode melhorar títulos, explicações e chamadas para ação.

Entre 60 e 90 dias: planear o crescimento

Depois de estabilizar a base, considere:

• novos conteúdos;
• páginas de serviços;
• projetos;
• SEO local;
• campanhas;
• landing pages;
• automações;
• integrações.

O objetivo não é publicar sem direção. É melhorar o website com base nas necessidades do negócio e no comportamento dos visitantes.

Quem deve gerir o website depois do lançamento?

Antes de concluir o projeto, defina responsabilidades.

A empresa pode tratar internamente de:

• textos;
• artigos;
• fotografias;
• produtos;
• preços;
• projetos.

Já a equipa técnica pode acompanhar:

• atualizações;
• segurança;
• backups;
• erros;
• integrações;
• desempenho;
• alterações estruturais.

Nem todos os projetos precisam de um plano mensal completo. Contudo, alguém deve verificar regularmente se o website continua a funcionar.

Também deve existir um processo para pedir novas alterações.

Como escolher quem irá criar a página web

Ao comparar fornecedores, analise:

• compreensão do negócio;
• clareza da proposta;
• portefólio;
• conteúdos;
• design;
• tecnologia;
• SEO;
• autonomia;
• acessos;
• suporte;
• custos recorrentes.

Não escolha apenas pela aparência dos projetos.

Abra alguns exemplos e verifique:

• mobile;
• páginas internas;
• navegação;
• formulários;
• conteúdos;
• velocidade;
• facilidade de contacto.

Pergunte também:

• quem ficará como proprietário do domínio;
• quem terá acesso ao alojamento;
• quantas revisões estão incluídas;
• quem escreve os textos;
• o que significa “SEO incluído”;
• que apoio existe depois da publicação.

O guia Como Escolher a Melhor Empresa para Criar um Site em Portugal apresenta uma análise mais detalhada destes critérios.

Quanto custa criar uma página web?

O valor depende da dimensão e do tipo de trabalho.

Entre os fatores que influenciam o orçamento estão:

• número de páginas;
• estrutura;
• textos;
• design;
• plataforma;
• idiomas;
• funcionalidades;
• integrações;
• SEO;
• produtos;
• testes;
• suporte.

Uma página simples baseada em conteúdos já preparados exige menos trabalho do que um website empresarial com várias áreas e integrações.

Por isso, compare propostas através do âmbito, não apenas do preço final.

O artigo Quanto Custa Criar um Site para Empresa em Portugal? explica como diferentes decisões influenciam o investimento.

Quanto tempo demora?

Um projeto pode precisar de alguns dias, várias semanas ou meses.

O prazo depende de:

• preparação inicial;
• conteúdos;
• páginas;
• design;
• funcionalidades;
• revisões;
• velocidade das aprovações;
• testes;
• integrações.

A falta de textos e imagens costuma atrasar projetos que, tecnicamente, poderiam avançar mais depressa.

Também é importante evitar alterações profundas quando o desenvolvimento já está avançado.

O artigo Quanto Tempo Demora Criar um Site para Empresa? explica como organizar responsabilidades e reduzir atrasos.

Erros a evitar ao criar uma página web

Começar pelo template

O template deve adaptar-se ao conteúdo, e não o contrário.

Colocar todos os serviços numa página genérica

Serviços diferentes podem precisar de explicações e percursos próprios.

Copiar textos de concorrentes

Além de não representar a empresa, o conteúdo perde diferenciação.

Esconder os contactos

O visitante deve encontrar facilmente o próximo passo.

Criar um formulário demasiado longo

Peça apenas a informação necessária.

Ignorar o telemóvel

Um website difícil de utilizar em mobile perde oportunidades.

Entregar o domínio ao fornecedor

A empresa deve controlar os seus ativos.

Publicar sem medir

Sem objetivos e eventos, torna-se difícil avaliar resultados.

Instalar funcionalidades sem necessidade

Cada ferramenta aumenta a complexidade e a manutenção.

Abandonar o website depois do lançamento

Conteúdos, tecnologia e informação comercial precisam de acompanhamento.

Conclusão

Criar uma página web para uma empresa em Portugal exige mais do que escolher um design e publicar alguns textos.

O processo deve começar pelo negócio:

• que objetivo pretende alcançar;
• quem quer atrair;
• que informação o cliente precisa;
• que ação deve realizar;
• que estrutura facilita essa decisão.

Depois, entram as decisões relacionadas com domínio, alojamento, conteúdo, design, tecnologia, SEO, formulários e medição.

Um bom website não precisa de ser excessivamente complexo. Precisa de cumprir a função certa.

Pode começar com uma estrutura compacta e evoluir à medida que a empresa acrescenta serviços, conteúdos, campanhas ou integrações.

O mais importante é construir uma base que:

• represente bem a empresa;
• explique os serviços;
• transmita confiança;
• funcione no telemóvel;
• facilite o contacto;
• permita crescimento;
• permaneça sob controlo do negócio.

Quando estas condições estão reunidas, a página web deixa de ser apenas uma presença online e passa a apoiar diretamente a atividade da empresa.

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